プライバシーポリシー

適用範囲と取り扱いの原則

本ポリシーは、4kVPNのマーケティングサイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスに適用されます。情報は、アカウント機能の提供、注文の完了、回線の運用維持、障害対応、必要な義務の履行を目的として取り扱います。これらの目的で不要になった情報は、保管ルールに従って利用を停止し、削除または匿名化します。

登録に必要なのはユーザー名とパスワードだけで、メールアドレスは必要ありません。そのため、登録時にメールアドレスを要求・収集することはありません。チケットで利用者が自発的に送信した文章、スクリーンショット、その他の資料は、該当する依頼への対応にのみ使用します。送信前に、問題と無関係な個人情報を含めないようにしてください。

収集するデータと利用目的

アカウントの運用に必要な情報には、ユーザー名、パスワード認証情報、サブスクリプションの状態、通信量の使用状況、アカウント設定が含まれます。これらは本人確認、利用可能なサービスの表示、利用者の選択内容の同期に使用します。パスワードが通常のテキストとして、ウェブサイトのアクセス解析や決済事業者に提供されることはありません。

注文記録には、選択したプラン、支払金額、決済方法、取引状況、返金状況、注文に対応する識別情報が含まれます。利用権の確認、照合、異常な注文の調査、返金処理に使用します。4kVPNはAlipay、WeChat、USDTに対応しています。実際に表示される決済方法はユーザーパネルの案内に従います。

マーケティングサイトでは、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザの種類、デバイス区分、言語設定、おおまかな地域などの統計情報を取り扱う場合があります。ページの可用性の確認、読み込みエラーの発見、コンテンツ構成の改善に利用します。セキュリティログには、リクエスト時刻、ネットワークアドレス、リクエストパス、エラーコードなどが含まれる場合があり、不正利用の把握、障害調査、サービス入口の保護に使用します。

アクティビティログと接続データを記録しない方針

4kVPNはアクティビティログを記録しない方針を採用しています。利用者がどのウェブサイトにアクセスしたかを記録せず、ウェブページの内容、通信内容、DNSクエリの内容、アプリ内の送受信内容も保存しません。個人のネットワーク活動を復元できる閲覧履歴を作成することもありません。

回線システムでは、接続の確立、プランの通信量計算、サービス運用の維持のため、接続状態、選択したノード、クライアントのバージョン、エラーの種類、集計通信量を一時的に取り扱う場合があります。これらの運用データは、現在のセッションの完了、通信量の表示、技術的な問題の解決に使用し、具体的なアクセス先の記録には利用しません。

本サービスは、利用者の接続履歴を継続的に復元できる詳細な接続ログを長期保存しません。発生中のエラー、セキュリティインシデント、リソースの不正利用に対応するため作成された一時的な診断記録は、対応目的の完了後に削除または集計します。アカウント内のプラン通信量記録は、サブスクリプションの提供と精算に必要な範囲で保管します。

Cookieとローカルストレージ

ウェブサイトでは、ログイン状態、表示言語、プライバシー設定、必要なセッション識別子をCookieまたはブラウザのローカルストレージに保存する場合があります。ページを移動しても正しい状態を維持するためです。これらの技術は、再訪問の識別や集計統計の作成に使用する場合もありますが、アクティビティログを記録しない方針を変更するものではありません。

利用者は、ブラウザの設定から関連データを削除できます。ログイン情報を削除すると再度ログインが必要になり、言語や表示設定を削除すると該当項目は初期状態に戻ります。必要なストレージを完全にブロックした場合、ユーザーパネルの認証、注文手続き、一部の設定が正常に動作しない可能性があります。

決済処理と第三者サービス

Alipay、WeChat、USDTによる決済は、それぞれの決済事業者またはネットワークによって処理されます。決済事業者は、取引の完了に必要なアカウント情報や取引情報を、各自のルールに基づいて取り扱います。4kVPNが通常受け取るのは、決済結果、注文識別子、金額、必要な照合情報であり、第三者サービスのデータ処理方法を直接管理するものではありません。

利用者は、決済前に利用する決済事業者のプライバシールールを確認してください。本サービスが決済関連の記録を使用するのは、注文の完了、返金、紛争対応、リスク管理、必要な義務の履行に限られます。サービス提供に必要な場合、利用者の指示がある場合、または法令上必要な場合を除き、関連情報を無関係な目的で使用することはありません。

データの保管、削除、ポリシーの更新

アカウント情報は、ログイン機能とサブスクリプション機能を維持するため、アカウントが有効な期間保管します。注文および返金記録は、照合、紛争対応、必要な義務の履行に必要な期間保管します。アクセス解析、セキュリティ記録、障害診断資料は、分析、サービス保護、問題対応に必要な期間のみ保管し、目的の完了後に削除、集計、または匿名化します。バックアップ内の情報は、バックアップのローテーションに伴って段階的に削除します。

利用者はユーザーパネルにログインし、チケット機能からアカウント情報の確認、訂正、削除を依頼できます。第三者によるなりすまし操作を防ぐため、対応前にアカウントの管理権限を確認する場合があります。削除依頼が完了すると、アカウント機能や未使用のサブスクリプション利用権にアクセスできなくなる可能性があります。法令上、または既存の取引上の紛争解決のために保管が必要な記録は、該当する根拠がなくなった後に削除します。

本ポリシーは、サービスの手順、技術的措置、適用されるルールの変更に応じて更新される場合があります。更新後の本文は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日を変更します。変更が情報の取り扱いに実質的な影響を与える場合、4kVPNはユーザーパネル内の適切な場所でお知らせします。サービスを継続して利用する前に最新版を確認し、利用を続けるか判断できます。